Angelita y Miguel Ángel

pero también es aprender a conocer al otro y hacer juntos un proyecto común

Empujada por su sentido del deber

Saleh finge no saber el idioma

estas se espan por la ventana

Servicio con pasión comics Angelita y Miguel ÁngelEl servicio es fundamental para asegurar la fidelidad de los clientes. Sin embargo, este razonamiento no parece favorecer la experiencia de los usuarios, que a diario deben enfrentarse con situaciones donde la amabilidad, el respeto y la celeridad no sobresalen. Por qu es tan difcil prestar un buen servicio? En este libro los autores destacan las estrategias en servicio al cliente que han llevado a cabo 7 compaas en Amrica Latina y revelan los